서울시사회복지관협회 - 성숙기 후기(2022~현재)

지역밀착형복지관, 사회적고립 지원사업 등으로 민관협력 더욱 강화, 새로운 복지 수요와 환경에 대응하기 위한 새로운 시도가 활발한 시기

복지사각지대 위기가구 발굴

[2024구로종합사회복지관] 사례관리기능

지역 내 어려움을 겪고 있는 위기가구를 발굴하기 위하여 직접 마을로 나가 주민을 만나고 이야기를 들으며 위기가구를 발굴하는 활동을 진행하였다. 위기가구 발굴을 통해 어려움이 있는 지역주민이 복지관에 직접 찾아오시거나, 이웃 중에 어려움이 있는 경우 복지관 정보를 알려주어 복지관, 지역사회와 연결될 수 있었다.

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찾아가는 복지상담소

[2023생명의전화종합사회복지관] 사례관리기능

지역으로 나가 직접 지역주민을 만나며 복지관을 알리고 고립가구 발굴하는 활동을 진행하였다. 이를 통해 사각지대 주민 발굴, 지원하였으며 지역복지 문제해결 및 지역사회 통합돌봄체계를 강화할 수 있었다.

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은둔&거부가구 발굴 및 맞춤형 복지개입

[2023삼전종합사회복지관] 사례관리기능

은둔&거부가구 접촉 및 발굴을 위한 상점, 주민, 기관 중심의 네트워크 형성, 발굴된 가구 대상 맞춤형 복지개입을 통한 위기상황 대응 활동을 진행하였다. 이를 통해 사각지대 최소화 및 고립위기가구에 대한 지역사회의 관심을 향상하고 지속적인 개입체계를 구축할 수 있었다.

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주거환경개선사업 인애하우스

[2024금천누리종합사회복지관] 사례관리기능

열악한 주거환경에 노출된 가구에게 주거개선 서비스를 연계하여 건강하고 안정된 주거환경 제공할 수 있었다.

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숨은 이웃 관계망 활성화 사업 "함께하는 라면 아지트"

[2024창동종합사회복지관] 서비스제공기능

외로움, 고립지원군 주민들을 대상으로 식사(한강라면), 여가(뜨개모임, 안마기 사용 등), 이웃 소모임, 바우처 형식의 물품을 지원하는 라지트 마켓을 운영하였다. 이를 통해 사회적 고립가구 주민들이 사회적 관계망을 형성할 수 있었다.

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디지털 역량 허브공간 조성 및 운영 "스.마.일(스마트 마실 일번지)"

[2024가양4종합사회복지관] 서비스제공기능

디지털 역량을 갖춘 마을 주민조직체계 구축을 통한 디지털 역량 허브공간을 조성하여 지역주민들이 일상생활에 필요한 디지털 기기를 활용할 수 있도록 맞춤형 교육과정을 제공하였다. 이를 통해 디지털 소외계층의 디지털 역량강화 및 확산을 효과적, 효율적으로 지원할 수 있었다.

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장애인 친화 미용실

[2022마들종합사회복지관] 서비스제공기능

지역 내 장애인의 접근성을 고려한 편의시설과 맞춤형 미용서비스를 제공하는 전국 최초 장애인 친화 미용실을 운영하였다. 이를 통해 장애인은 안전하고 편안한 환경에서 미용서비스를 제공받으며 자기관리 능력 향상과 삶의 만족도 향상을 도모할 수 있었다. 또한 상담, 서비스 연계를 통한 다양한 복지욕구가 통합적으로 지원하였다.

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느린학습 아동 지원사업 "채움"

[2023유린원광종합사회복지관] 서비스제공기능

경계성 지능의 느린학습 아동에게 인지학습교육 및 집단 프로그램을 운영, 부모 대상으로는 코칭프로그램을 운영하였다. 이를 통해 경계성 지능의 느린학습 아동의 학업능력 및 사회성 향상, 느린학습아동 및 가족의 건강한 성장을 위한 지역사회 맞춤형 통합지원체계 구축할 수 있었다.

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노원주민복지협의체 연합사업 "Music Story"

[2023마들종합사회복지관] 지역조직화기능

2018년 부터 노원주민복지협의회와 노원구 내 9개 종합복지관이 연합하여 음악으로 소통하는 'Music Story'를 진행하였다. 이를 통해 지역사회 통합 네트워크를 강화하고 주민과의 화합을 도모할 수 있었다.

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멸균팩 자원순환 시스템 구축을 위한 다자간 MOU 협력

[2023동대문종합사회복지관] 지역조직화기능

종이팩을 매개로 주민들의 친환경실천활동을 통해 기후위기에 대해 인식하도록 하고, 종이팩 재자원화 과정 중에 녹색일자리를 연계하여 경계선지능 청년, 경력단절 여성 등 근로활동을 지원하였다. 특히, 삼육식품 등 멸균팩 생산자와의 협력은 영리-비영리가 함께 기후위기에 대응하는 협력과 해당 기업의 정체성에 입각한 ESG실천사례로 조명되었다.

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주민참여형 나눔가게 "왔다가게"

[2023생명의전화종합사회복지관] 지역조직화기능

지역주민이 직접 나눔가게 운영 참여하여 좋은 물품을 싸게 사고, 이웃과 함께 나누는 주민참여형 나눔가게를 운영하였다. 주민주도의 나눔실천을 통해 이웃 간 정을 나누고 지역사회 공동체 의식을 강화할 수 있었다.

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마을활동가 맞춤형 역량강화코칭 프로그램 "다짐지기 아카데미"

[2024가양4종합사회복지관] 지역조직화기능

지역주민을 대상으로 협력적 의사소통 및 자존감 증진 등의 콘텐츠를 기반으로 한 마을활동가 맞춤형 역량강화코칭 프로그램을 진행하였다. 이를 통해 주민 힘으로, 살맛나는 마을을 만들어가는 주민 마을 활동가의 기본 역량을 강화할 수 있었다.

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필환경사업 환경 캠페인

[2023금천누리종합사회복지관] 기후위기

자원순환을 위한 올바른 플라스틱 배출법을 홍보하고, 지역주민이 플라스틱 사용을 줄이는 데에 동참하고자 필환경사업 환경 캠페인을 진행하였다. 이를 통해 지역주민이 일상 속 환경보호를 위한 자원순환 실천방법을 안내할 수 있었다.

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제로웨이스트 축제 "자연스럽 ZE(ro)"

[2022방아골종합사회복지관] 기후위기

기후위기 대응과 생태적 삶의 전환에 관심 있는 지역주민과 함께 자연스럽 제로웨이스트 축제를 진행하였다. 이를 통해 지역 주민에게 기후위기 대응을 알리고 삶의 전환을 위한 행동의 계기를 만들 수 있었다.

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지역 의제 확산을 위한 기후위기 대응 조례제정 토론회 참석

[2022면목종합사회복지관] 기후위기

기후위기 대응을 위한 자치구 조례제정 토론회 복지분야 대표로 참여하며 기후위기가 취약계층의 생활에 미치는 영향을 강조하며 제도적 대응의 필요성을 알렸다. 이를 통해 복지와 환경을 연결하는 지역 의제를 확산시키고, 사회복지관이 기후위기 대응의 중요한 주체임을 알릴 수 있었다.

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지역주민 환경활동가 양성 "우리 동네 애(愛)코 UP!"

[2024신목종합사회복지관] 기후위기

주민이 주민에게 직접 환경에 대해 교육하고 실천하게 하는 자발적인 환경활동가를 양성하였다. 이렇게 지역주민 환경활동가들로 구성된 환경돌봄체를 통해 환경에 꾸준히 관심을 유지하고, 실천할 수 있도록 하여 지역 내 환경문제를 해결할 수 있는 실마리를 마련할 수 있게 되었다.

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반려로봇을 활용한 스마트돌봄

[2024면목종합사회복지관] 스마트복지

사각지대에 있는 홀몸어르신의 돌봄강화를 위해 반려로봇을 활용한 동중심 스마트 돌봄을 진행하였다. 안부확인 외 반려로봇 사생대회, 공유대회 등 대면 집단활동도 병행하여 홀몸어르신들의 심리, 정서적 관계망을 형성할 수 있도록 거들었다. 또한 일상생활 속 건강환 생활습관을 형성할 수 있도록 지원하였고 어르신들의 우울감 감소에도 도움이 되었다.

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디지털 체험활동 및 인지자극 프로그램 "기억충전소"

[2025월계종합사회복지관] 스마트복지

경도인지장애 어르신의 인지기능 향상 및 유지, 치매예방관리습관 형성 지원을 위한 디지털 체험활동 및 인지자극 프로그램을 진행하였다. 이를 통해 참여인 70% CIST선별검사 인지기능 유지 및 향상되었고, 70%이상 우울감 감소되었다.

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디지털문화기반 조성을 위한 디지털 체험 프로그램 "놀라운 playground"

[2024중림종합사회복지관] 스마트복지

미래복합형 교육체험공간을 조성하여 VR, AI심리상담, 로봇축구 등 디저털 체험존 및 쉼터를 운영하였다. 이를 통해 지역주민이 일상 속에서 디지털 기술을 자연스럽게 체험할 수 있는 생활밀착형 환경을 조성할 수 있었다.

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공간(금천누리종합사회복지관 분소) 키오스크 교육

[2024금천누리종합사회복지관] 스마트복지

복지관은 매월 지역 주민과의 동네반상회를 통해 어르신들의 키오스크 교육에 대한 욕구를 발견하였다. 이에 주민 생활권 가까이에 있는 분소 공간에서 교육을 진행하여 어르신들이 편안하게 참여할 수 있도록 하였다. 이를 통해 어르신들의 디지털 활용 능력이 향상되고 일상생활의 편의성이 높아졌다.

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누구나 참여가능한 열려 있는 거점장소에서 진행되는 "오거리공원 어르신 정기활동"

[2024면목종합사회복지관] 지역밀착형

복지관은 누구에게나 열려 있는 거점 장소인 오거리공원으로 매주 직접 찾아가 어르신들과 함께 체조와 음악활동을 정기적으로 진행하고 있다. 이를 통해 복지관 방문이 어려운 어르신들과도 자연스럽게 소통하며 복지 접근성을 높이고, 익숙한 생활공간에서 건강과 활력을 제공하고 있다. 더불어 주민 간 교류를 촉진하여 이웃 간 관계를 강화하고, 지역사회 안에서 서로 돌보는 문화가 확산되는 기반을 마련하고 있다.

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지역밀착형 복지관 거점공간 "성민101호에 대한 주민공청회"

[2022성민종합사회복지관] 지역밀착형

지역밀착형 사회복지관 거점공간으로써 상담, 주민모임, 대관을 운영하고 있다. 이를 통해 주민의 복지관 접근성이 향상되었고, 보다 가까운 곳에서 복지서비스를 받을 수 있는 문턱 없는 복지관으로 운영되고 있다.

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주민의 손길로 가꿔지는 "사이시옷 묵동분관"

[2024서울시립대종합사회복지관] 지역밀착형

지역밀착형 복지관 거점공간인 묵동분관 ‘사이시옷’을 꽃중년모임과 함께 가꾸며 지켜나가고 있다. 꽃중년모임은 연 1회 화단에 꽃을 심고, 연중 물주기와 풀뽑기 활동을 통해 주민협력 공동생산을 실천하였다. 이를 통해 주민 간 소속감을 높이고 주도성을 향상시키는 효과를 거두었다.

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지역밀착형 복지관 종암동 거점공간 "마을이음터"

[2023생명의전화종합사회복지관] 지역밀착형

복지관 접근이 어려운 지역주민들을 위해 인근 종암동에 거점공간을 조성하고, 프로그램, 자조모임, 회의 등 다양한 복지서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 지역 내 복지접근성을 높이고 주민들의 참여와 소통을 활성화하는데에 기여할 수 있었다.

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경계선지능 청년 상생일터 "휘카페", "슬로우" 개점

[2023동대문종합사회복지관] 신사업대응

경제, 사회적 자립에 어려움을 겪고 있는 만 19세~39세 사이의 청년 느린학습자들의 상생일터, 공존삶터 휘카페 및 청년밥상문간 슬로우 1호점(대학로점)을 개점하였다. 이를 통해 경계선 지능 청년들의 사회적자립 및 민관 협력 모델을 제시할 수 있었다.

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정신건강프로그램 "두드림"

[2024수서명화종합사회복지관] 신사업대응

지역 내 정신질환, 장애를 가진 주민을 발굴하고, 회복을 위한 맞춤 정신건강프로그램을 제공하였다. 이를 통해 정신건강취약계층의 사회적 고립이 예방되고, 당사자들의 회복과 사회참여를 확대하여 삶의 질이 향상되었다.

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정신건강증진사업 "토닥토닥"

[2022수서종합사회복지관] 신사업대응

정신건강에 어려움을 겪고 있는 주민을 대상으로 정서지원, 집단프로그램, 상담 등을 통해 심리, 사회적 안정을 지원하고 지역주민을 위한 정신건강 인식개선활동을 운영하였다. 이를 통해 정신건강 취약주민의 우울 및 불안 감소와 일상회복 및 사회적응에 도움을 주었다. 또한 주민대상 인식개선 활동을 통해 정신건강에 대한 수용성과 접근성을 높일 수 있었다.

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고립가구 발굴 및 모니터링을 위한 주민조직 "우리동네보안관"

[2022월계종합사회복지관] 신사업대응

지역사회내의 고립가구를 이해하고 주민의 위기상황 발생시 복지관과 협업하여 지원하는 기초 주민조직 활동이다. 이를 통해 지역 내 고립가구 발굴 및 모니터링이 가능하였고, 문제상황 시 긴급조치가 가능할 수 있게 되었다.

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사회적 고립 중장년 1인가구 지원사업 "일상친구"

[2024~2025화원종합사회복지관] 신사업대응

사회적 고립을 경험하고 있는 중장년 1인가구의 사회참여활성화를 위해 일상친구(일인가구 상생 친화적 구로구)사업을 수행하였다. 일상공감협력단(사회적 고립을 경험하고 있는 중장년 1인가구 발굴), 일상루틴동아리(참여자간 관계형성 및 친밀감 증진), 일상청춘설계(경제적 자립기반 및 사회참여 활성화를 위한 교육, 소일거리 활동 실시), 일상연구소(중장년 1인가구 사업 수행 유관기관 네트워크 모임)으로 구성되어 진행하였다. 이를 통해 사회적 고립을 경험하고 있는 중장년 1인가구 방굴과 홍보를 통한 지역사회 관심이 증가되었다.

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지역사회 통합돌봄과 건강복지증진을 실천하는 의료·복지·마을·요양 네트워크 "중랑건강공동체"

[2025면목종합사회복지관] 네트워크

중랑구 민간주도형 네트워크를 기반으로 건강수다회와 통합돌봄 포럼을 운영하고, 조례제정 촉구와 지역사회보장협의체 통합돌봄분과에 참여하였다. 또한 2026년 지자체 선거 대비 건강·돌봄 정책 제안 공론장을 열고, 민관협치 의제사업 제안으로 네트워크사업(건강취약 어르신 소모임, 건강돌봄활동가 양성, 재택의료, 주치의제 활성화 등)을 추진하였다. 이러한 활동을 통해 행정·보건·복지 협치 기반을 마련하고, 지역과 주민이 함께 만드는 지속 가능한 돌봄 생태계와 예방적 돌봄체계를 구축하였다.

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경계선지능인 지원 조례 제정을 위한 온라인 공론장

[2021동대문종합사회복지관] 네트워크

동대문구 경계선지능인 맞춤형 지원체계 논의를 위한 온라인 공론장 "느려도 괜찮아, 같이 걸을게"를 개최하여 경계선지능인 지원을 위한 제도적, 실천적 과제를 논의하였다. 학계 전문가 및 현장 실천가를 포함하여 경계선지능 청년 자녀를 둔 보호자와 경계선지능 청년들에게 디지털 인쇄 기술을 직접 교육한 기업 대표자 등이 함께 참여하였으며 130여명의 실시간 접속자가 함께하였다. 종합토론에 직접 참여한 동대문구의원을 통해 공론장 개최 후, 2개월 뒤 동대문구 경계선지능인 평생교육 지원 조례가 제정되었으며 이 후, 민-관이 함께 교육, 일자리와 관련해 경계선지능인 지원을 위한 다양한 시도들이 전개하기 시작하였다.

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디지털취약계층 스마트교육사업

[2022궁동종합사회복지관] 스마트복지

PC와 스마트폰 등 디지털 기기의 보유 여부와 활용 능력 차이는 곧 정보 접근성의 격차로 이어져 취약계층 대상의 복지 서비스에서 서비스 활용의 불평등 문제를 야기하였다. 이에 디지털 취약계층의 역량 강화를 위한 스마트 기기 교육과 실습 프로그램을 운영하고, 지역주민 누구나 자유롭게 이용할 수 있는 스마트기기 연습 공간으로 <스마트체험존>을 조성하였다. 스마트체험존에서는 지역주민으로 구성된 디지털코디네이터를 양성하여 주민이 주민을 가르치는 지역사회 상호학습 문화를 형성하였다.

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어르신 초기상담 AI모델 "쏙마음"

[2025번오마을종합사회복지관] 스마트복지

번오마을종합사회복지관에서는 서울시돌봄특화사업의 일환으로 수유3동 거점과 복지관 본관에 어르신들의 초기상담과 일상대화를 나눌 수 있는 AI모델을 도입하였다.어르신들이 이용하기 쉬운 화면과 기능을 갖추고 대화를 편하게 시작할수 있는 다양한 대화모델을 도입하였다. 어르신들의 상담내용을 분석하여 돌봄을 중심으로 강북구 지역복지사업의 방향성을 수립할 예정이다.

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구로구 시민사회 연대 지방선거 대비 복지정책 제안

[2022화원종합사회복지관] 네트워크

2022년 지방선거를 대비하여 구로시민사회 정책제안 활동에 참여하며 지역복지 의제 형성에 주체적 역할을 수행하였다. 구로지역의 주요 복지이슈를 발굴하고 이를 정책으로 제안함으로써 복지 거버넌스의 협력적 구조를 구축하였으며, 주민참여 기반의 지역사회 변화를 적극적으로 촉진하였다.

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